Часто задаваемые вопросы

А: Да. Мы можем изготовить ковры на основе ваших работ, чертежей САПР, планов этажей, цветов или других требований проекта.
Если у вас еще нет окончательного проекта, это не проблема. Наша команда дизайнеров 60+ может разработать узоры ковров и цветовые концепции на основе ваших идей, стиля проекта и требований применения.

О: минимальный заказ зависит от типа ковра.
Для тафтингового ковра на минимальный заказ обычно влияют такие факторы, как материал пряжи, количество цветов, толщина и другие характеристики конструкции.
На ковры Axminster, Wilton и печатные ковры мы обычно принимаем заказы площадью от 100 м², а большие объемы обычно предлагают более выгодные цены.
Для ковров ручной работы у нас обычно нет минимального количества заказа.

О: Чтобы подготовить точное предложение, пожалуйста, предоставьте:

• Тип или применение ковра: гостиная, коридор, бальный зал, офис и т. д.
• Количество: Общая необходимая площадь или количество штук.
• Размер: размеры ковра, план этажа или чертеж САПР, если таковой имеется.
• Технические характеристики: Материал, вес ворса, высота ворса, подложка или другие требования.
• Дизайн и цвета: иллюстрации, эталонные изображения, цветовые коды или предпочтительный стиль.
• Информация о доставке: Страна/город назначения и необходимый график доставки.

Не все детали нуждаются в доработке. Если вы все еще выбираете ковер, просто расскажите нам о своем проекте, и мы порекомендуем подходящие варианты.

А: Да.
Если вы еще не выбрали конкретный дизайн или конструкцию ковра, мы можем предоставить вам на оценку несколько бесплатных качественных образцов. Вам нужно только покрыть стоимость доставки.
Если у вас уже есть подтвержденный дизайн и спецификация ковра, мы также можем изготовить индивидуальный образец на основе вашего дизайна для утверждения перед массовым производством.
 
5. Каковы сроки изготовления образцов и массового производства?
Образцы обычно занимают 7–20 дней, в зависимости от наличия необходимых цветов на складе. Массовое производство обычно занимает 30–60 дней, в зависимости от типа ковра и количества заказа. Для крупномасштабных-проектов мы также можем организовать поэтапные поставки в соответствии с графиком вашего проекта.
 
6. Предоставляете ли вы помощь в установке ковров?
Да. Мы предлагаем два типа поддержки при установке.
Для стандартных проектов наши специалисты по установке могут предоставить установочные чертежи, руководства, видеоинструкции и удаленную видеоподдержку.
Для крупных или сложных проектов мы также можем организовать выезд технического персонала на объект и работу с вашей местной бригадой монтажников.

О: Мы имеем сертификаты, включая ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE и CRI Green Label Plus.
Наши ковры также могут быть подтверждены различными протоколами испытаний, включая EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354 и ISO 105, в зависимости от продукта.
Пожалуйста, посетите нашу страницу сертификации для получения более подробной информации. ( https://www.dongshengcarpet.com/certification)

О: Мы предлагаем широкий ассортимент ворсовых материалов, включая шерсть, нейлон, полипропилен, полиэстер и различные смешанные волокна.
Общие варианты включают ковер из 80% шерсти / 20% нейлона, ковер из 100% шерсти, ковер из 100% нейлона, ковер с прошивкой из полипропилена и ковер из полиэстера.
Рекомендуемый материал зависит от применения, уровня трафика, требований к техническому обслуживанию, бюджета и требуемой производительности.

Ответ: Выбор лучшего материала зависит главным образом от того, где будет установлен ковер и насколько интенсивно он будет использоваться.
Для-гостиных помещений с интенсивным движением транспорта обычно используются шерстяные/нейлоновые ковры или коммерческие нейлоновые ковры. Для проектов, ориентированных на экономическую эффективность, может подойти полипропилен или полиэстер.
Сообщите нам ваши требования к применению, бюджету и производительности, и мы порекомендуем подходящую конструкцию.

Ответ: Мы уделяем особое внимание безопасности материалов, качеству воздуха в помещениях и рациональному использованию окружающей среды, а не делаем общих экологических заявлений.
Dongsheng имеет сертификат системы экологического менеджмента ISO 14001, а некоторые продукты получили сертификат CRI Green Label Plus, который соответствует низкому уровню выбросов летучих органических соединений и качеству воздуха в помещении.
Для получения информации о конкретных экологических требованиях свяжитесь с нами для получения соответствующей документации на продукт.

О: Срок службы зависит от конструкции ковра, интенсивности движения, качества установки и ухода.
При правильной установке и обслуживании ковры Axminster, Wilton и ковры ручной-прошивки могут прослужить около 10 лет, а ковры с рисунком и тафтингом обычно служат около 6 лет.
Фактический срок службы может варьироваться в зависимости от условий проекта и частоты использования.

Ответ: Регулярная чистка пылесосом — самая важная часть регулярного ухода за коврами.
Разливы следует устранять незамедлительно, а для интенсивно используемых помещений рекомендуется периодическая профессиональная глубокая очистка. Входные коврики и плановое техническое обслуживание также помогут уменьшить загрязнение и продлить срок службы ковров.

О: Для рулонов ковров мы обычно используем стандартную экспортную упаковку: ковер сворачивается лицевой стороной внутрь, защищается пластиковой упаковкой и упаковывается полипропиленовым тканым материалом.
Продукция ковровой плитки обычно упаковывается в картонные коробки и размещается на поддонах.
Индивидуальная упаковка также может быть организована в соответствии с требованиями проекта и доставки.

А: Да. Помимо ковров от стены-до-стены, мы можем изготовить коврики нестандартных-размеров и фрагменты ковров определенной формы по вашим чертежам или требуемым размерам.
В зависимости от продукта варианты отделки могут включать резку, окантовку кромок, подложку и другие обработки,-специфичные для проекта.

А: Да. Мы можем разработать цвета на основе стандартов PANTONE, физических образцов цвета, образцов пряжи или других утвержденных цветовых стандартов, в зависимости от типа ковра.
Для индивидуальных проектов мы рекомендуем подтвердить цветовой стандарт перед изготовлением образцов, чтобы повысить точность-соответствия цветов.

О: Мы можем поддерживать широко используемые международные торговые термины, такие как EXW, FOB, CIF и DDP, в зависимости от пункта назначения и требований проекта.
Для расценок CIF или DDP укажите порт назначения или полный адрес доставки, чтобы мы могли рассчитать соответствующую стоимость логистики.

О: мы обычно принимаем банковский перевод T/T.
Для образцов полная оплата обычно требуется до производства образцов. Для оптовых заказов наш стандартный срок оплаты обычно составляет 50% предоплаты перед производством и оставшиеся 50% перед отправкой.
Конкретные сроки могут быть пересмотрены в зависимости от проекта и условий заказа.